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Quiénes somos

Comunidad Ecom es la plataforma de mentoría de Fer Lenz, en www.ferskool.com. Incluye herramientas gratuitas, un aula, un foro y una aplicación de Shopify llamada FerSkool.

Para cualquier cosa de esta página, escribinos a equipo.ferlenz@gmail.com.

La app de Shopify: lo que NO leemos

Es lo más importante de toda esta página, así que va primero. La app no lee ni guarda nombres, correos, teléfonos ni direcciones de los compradores de tu tienda.

No es una promesa: es una consecuencia de los permisos que pedimos. La app pide tres, y ninguno da acceso a campos de cliente:

• read_orders — los pedidos, para calcular cuánto facturaste por día y qué te dejó cada producto.
• read_products — los productos y sus precios.
• read_inventory — el costo por artículo que cargaste en Shopify.

De cada pedido nos quedamos con cuatro cosas: cuándo se creó, si fue una prueba, si está cancelado y el monto total. Con eso armamos un total por día y por tienda. Los pedidos individuales no se guardan.

Para mostrarte cuánto te dejó cada producto también miramos qué se vendió en cada pedido: el producto, cuántas unidades y cuánto se pagó por ellas. Eso se lee en el momento, se usa para la cuenta que ves en pantalla, y no se guarda en ningún lado — ni el renglón, ni el pedido.

La app de Shopify: lo que sí guardamos

• El dominio de tu tienda, su nombre, su moneda y su zona horaria.
• La llave de acceso que Shopify nos da al instalar la app. Vive en una tabla aparte a la que no puede llegar ningún navegador, ni siquiera el del administrador del sitio.
• Un total de facturación por día y por tienda: cuánta plata y cuántas ventas.
• El identificador de cada aviso de Shopify, para no contar dos veces la misma venta.

Los precios y los costos de tus productos no se guardan: se leen en el momento, se usan para calcular tu break even en pantalla, y ahí terminan.

Si tenés cuenta en el sitio

Además de lo de arriba, guardamos lo que vos cargás:

• Tu nombre, tu correo y tu foto, que llegan de tu cuenta de Google al entrar.
• Lo que escribís en el foro, tus logros, tus tareas y tu historial.
• Las planillas de métricas de publicidad que subís, y la devolución que se genera con ellas.
• Los datos de tu tienda que declarás a mano: dónde vendés, tu producto, tu break even.
• Tu estado de membresía y, si pagaste, el identificador del pago de Mercado Pago.

Con quién compartimos

No vendemos datos ni los cedemos para publicidad. Los servicios que usamos para que esto funcione son:

• Supabase — la base de datos y las cuentas.
• Vercel — donde vive el sitio.
• Shopify — de donde vienen tus ventas, si conectaste tu tienda.
• Anthropic (Claude) — analiza las planillas de publicidad que subís para escribir tu devolución. Le llegan los números de tus campañas, no datos de tus compradores.
• Mercado Pago — los pagos de la membresía.
• Resend — los correos de aviso.
• Google — el inicio de sesión.

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras tengas la cuenta o la app instalada. Cuando desinstalás la app, borramos su llave de acceso en el acto y dejamos de consultar tu tienda. Los totales por día que ya habíamos calculado quedan, salvo que nos pidas borrarlos.

Tus derechos

Podés pedirnos que te digamos qué guardamos de vos, que lo corrijamos o que lo borremos. Escribinos a equipo.ferlenz@gmail.com y te respondemos.

Si sos comerciante y usás la app, Shopify también tiene un camino propio para pedir o borrar datos de clientes. Estamos conectados a él — customers/data_request, customers/redact y shop/redact — y la respuesta a los dos primeros es siempre la misma: no tenemos datos de tus clientes que entregar ni que borrar, porque nunca los pedimos.

Menores

La plataforma es para mayores de 18 años.

Cambios

Si esto cambia, cambia la fecha de arriba. Si el cambio es grande y tenés cuenta, te avisamos.